周五发现厕所的玻璃莫名其妙地碎了，室友说他负责找人修理。于是我还挺高兴的，心想同屋这个法国人越来懂事了，居然自己主动承担事情。 周六一大早就有人过来修理，挺痛快，10分钟搞定，却给我们留下了320欧的收据。 室友说让我找保险公司报销。

我赶紧咨询了房东，询问保险能不能给报。房东说她觉得保险公司处理这件事的费用可能比这300多欧修理费还要高，可能得我们得自己承担了。她埋怨我们不及时通告她，因为连她自己都不敢找这种公司修，她家玻璃碎了她都是花10块钱自己买块玻璃装上。她说要是早告诉她实在不行她都可以上门帮我们修，现在弄出了个300块的收据，我们只能自己处理了。。。。

我很郁闷，感觉被抢劫了。 一块那么小的玻璃，10分钟的时间。300多欧。。。即使是两个人平分。。。。

通过这件事我总结出：

1. 出现事情要尽早通报相关的人。特别是相关而且经验丰富的人。没早通报房东，是我的失误。
2. 委托经验不足的人办事要懂得引导。

这件事最大的陷阱在于，同屋的身份： 建筑工头。

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11月25日
l'histoire suivante 接着昨天的事

呵呵，昨天回家想想，其实也是小事一件，不是那么值得记录在blog上。明眼人肯定发现，我还缺一个步骤没有完成，就是向保险公司询问到底给不给赔偿。结果今天借着去取居留的半天假，顺便去了家旁边的保险公司的门市。出乎意料，人家给陪。虽然要交120欧的手续费，但是还是能得到200欧的偿还。总算还不错。推荐MAAF Assurance，服务不错，接待小姐的微笑很美丽。而且总共用了不到1分钟就把事情处理完了，还是信息系统效率高啊。也让我感觉到我做的工作还是有点意义的。

今天跑了警察局，银行，保险公司，税务局，办了不少事。感觉法国人接待态度都还蛮好的，很客气。这种感觉和我刚到法国的时候感觉不一样，刚到的时候感觉好像去哪里办事情都不顺利， 都被冷眼，事情总处理不好，我经常有想和他们吵架的冲动。 可能是因为当时语言水平有限，现在提高了，交流更加顺畅了。不过最关键的还是理解了每件事情应该是怎样办的，了解了后面的流程，于是对于碰到的问题就能更多一份理解。 其实这也像人与人的相处。没有谁和谁天生就有矛盾，只是大家对于人生命价值的诠释和人在社会上的游戏规则的理解不同而产生了冲突和问题。如果大家能更多一份理解，相信就能有更多一份的友善和宽容。呵呵，这算是今天一点点小小的感悟吧。